Términos y Condiciones

** El siguiente documento regula la operación del programa de lealtad denominado “RULEGAS” **

NUESTRO PROGRAMA DE LEALTAD " RULEGAS " HA SIDO METICULOSAMENTE DISEÑADO PARA FOMENTAR LA PREFERENCIA DEL CLIENTE Y LA COMPRA RECURRENTE CON TOTAL TRANSPARENCIA EN SUS CONDICIONES A TRAVÉS DE RECOMPENSAS GENUINAS Y TRANSPARENTES, LOS CUALES SE EXPRESAN DE MANERA CLARA Y VERAZ PARA CADA CLIENTE. 

ESTE ENFOQUE GARANTIZA QUE LA ACUMULACIÓN Y EL CANJE DE RECOMPENSAS SON RESULTADO DIRECTO DE LA LEALTAD Y EL CONSUMO, 

Nuestro Programa de Lealtad RULEGAS no constituye un sorteo, juego con apuesta ni promoción con elementos de azar conforme a la Ley Federal de Juegos y Sorteos. La asignación de recompensas depende exclusivamente de la acumulación del porcentaje de los consumos realizados y  del número consecutivo de transacciones del usuario. 

 Los datos personales de los participantes serán tratados conforme al Aviso de Privacidad Integral disponible en https://rulegas.com/aviso-de-privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El usuario otorga su consentimiento expreso, libre e informado para que Rulegas de México SAS y su aplicación “Rulegas” utilice, reproduzca y difunda su imagen, voz y nombre en fotografías, videos, publicaciones impresas y digitales, con fines promocionales en cualquier medio conocido o por conocerse.

Asimismo, el usuario reconoce que puede ejercer en cualquier momento sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, mediante solicitud dirigida a soporte@rulegas.com

El ejercicio de los derechos ARCO no estará condicionado a ningún pago y se realizará de forma gratuita.

· “RULEGAS” es el programa de lealtad que reconoce la recurrencia de los clientes, mediante el uso de la aplicación móvil ““RULEGAS””, por realizar su consumo de combustible en estaciones afiliadas al programa. 

· Al realizar el consumo de combustible en las estaciones de servicios (Gasolineras) afiliadas al programa de Lealtad denominado " “RULEGAS” " dentro de los Estados Unidos Mexicanos, los usuarios acumularan un porcentaje (%) de su compra, participan todas las operaciones que cumplan con los requisitos establecidos directamente por cada estación afiliadas al programa. mismos que serán mostrados en la aplicación "Rulegas" al seleccionar la estación de su preferencia.

* Por cada "X" consumos registrados, la aplicación asignara un folio consecutivo a esa operación el cual podría otorgar a los usuarios una RECOMPENSA DIRECTA por parte de la estación, para verificar si corresponde al FOLIO CONSECUTIVO determinado por la estación, los usuarios deberán activar la Ruleta, si corresponde al FOLIO CONSECUTIVO determinado por la estación el usuario tendría una RECOMPENSA DIRECTA misma que será mostrada al usuario en la pantalla de la aplicación y será adicional a su porcentaje de acumulación.

 ** EL GIRO DE LA “RULETA VIRTUAL” QUE APARECE EN LA APLICACIÓN MÓVIL “RULEGAS” TIENE UN CARÁCTER EXCLUSIVAMENTE VISUAL Y DE ENTRETENIMIENTO, DISEÑADA PARA REPRESENTAR EL PROCESO DE VERIFICACIÓN DEL NÚMERO CONSECUTIVO ASOCIADO A LA TRANSACCIÓN DEL USUARIO, SU FUNCIONAMIENTO NO MODIFICA, ALTERA NI INFLUYE EN LA ASIGNACIÓN DE RECOMPENSAS DIRECTAS, LAS CUALES SON DETERMINADAS DE MANERA ANTICIPADA CONFORME A LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS POR CADA ESTACIÓN AFILIADA.

EN CONSECUENCIA, LA RULETA VIRTUAL NO CONSTITUYE UN MECANISMO DE AZAR NI UN ELEMENTO DETERMINANTE DEL RESULTADO, LIMITÁNDOSE A SER UNA ANIMACIÓN GRÁFICA SIN EFECTOS JURÍDICOS O ECONÓMICOS SOBRE EL OTORGAMIENTO DE RECOMPENSAS..

* Las RECOMPENSAS DIRECTAS otorgadas por las estaciones afiliadas al programa de lealtad "Rulegas" serán determinadas por cada estación de servicio afiliada.

· “RULEGAS” Recomienda que por tu seguridad y la de los demás no utilizar tu teléfono celular mientras estas realizando tu carga de combustible, te pedimos encarecidamente, una vez que termines de realizar tu consumo y se haya entregado tu comprante, abras la aplicación y registre tu ticket.

· “RULEGAS” Recomienda que por tu seguridad y la de los demás no utilizar tu teléfono celular mientras estés conduciendo, la seguridad en tu manejo es vital para NO poner en riesgo tu seguridad y la de los demás. 

Para poder participar los USUARIOS deberán cumplir los siguientes requisitos:

A. Para poder participar en el programa de lealtad “RULEGAS” el usuario debe ser mayor de edad y contar con una identificación oficial con fotografía vigente.

B. Ser propietario de un teléfono celular y descargar en su teléfono celular la aplicación “ RULEGAS ” Disponible en tiendas Google Play para el sistema operativo Android y en Apple Store para el sistema operativo IOS

C. Una vez descargada la aplicación “RULEGAS” los usuarios deberán registrarse, es responsabilidad de cada persona(usuario) verificar que los datos que ingresa al programa son precisos y que no se trata de información errónea, de ser necesario será solicitada su ID para validación de su personalidad

La información solicitada para realizar su registro será la siguiente:

a) Nombre y apellido 

b) Correo electrónico 

c) Contraseña 

D. Al registrarse al programa de lealtad “RULEGAS” el usuario está aceptando todos y cada uno de los términos y condiciones estipulados en este documento, Así mismo el usuario acepta complementariamente el aviso de privacidad, otorgando conocimiento y consentimiento para el uso de sus datos personales, para los fines descritos en el mismo.

La cuenta es intransferible y es de uso personal del titular, cada participante del Programa de Lealtad “ RULEGAS ” sólo podrá ser titular de una cuenta. 

Queda prohibido que los colaboradores de las estaciones de servicio(Gasolinera) afiliadas al programa de lealtad “ RULEGAS ”, despachadores, supervisores de piso, o personal administrativos, así como familiares directos estén afiliados al programa de lealtad “ RULEGAS ”. En caso contrario “ RULEGAS ” se reserva el derecho de cancelar, bloquear o eliminar los registros de estos participantes/miembros.

E. En caso de NO aceptar de forma completa los Términos y Condiciones de uso mencionados en este documento, el(los) usuario(s) deberá(n) abstenerse de acceder y no podrá utilizar y disfrutar de los beneficios que el programa ““ RULEGAS ””.

F. Después de que el usuario completa el registro en la aplicación “ RULEGAS ” de forma satisfactoria, podrá ingresar su primer ticket e iniciará acumulando su participación al programa de Lealtad denominado ““ RULEGAS ””. La participación en el programa de lealtad “ RULEGAS ” no tiene ningún costo para los participantes simplemente deben cumplir con los requisitos que se estipulan en este documento.

*Participan todas las operaciones (Ticket(s)) que cumplan con el monto mínimo determinado por cada una de las estaciones afiliadas al programa de lealtad ““ RULEGAS ””, mismas operaciones al ser ingresadas en la aplicación “ RULEGAS ” son validadas y confirmada, 

NO ES POSIBLE REGISTRAR MAS DE UNA VEZ UNA TRANSACCION O TICKET EN LA APLICACION “ RULEGAS ”

*Solo se permiten registro de tickets del mes corriente y hasta 1 día posterior al último día de cada mes, siempre y cuando su carga haya sido realizada el último día de cada mes.

G. Cada ticket te acerca a una mejor recompensa, los participantes deberán registrar el número de tickets que determine cada una de las estaciones afiliadas al programa de lealtad ““ RULEGAS ”” y obtendrán automáticamente un folio Consecutivo.

*Cada una de las estaciones afiliadas al programa de lealtad “ RULEGAS ” determinara el numero Consecutivo que obtendrá una mejor Recompensa -Recompensa Directa y esta (Consecutivo) estará estipulado de forma general para todos los participantes. Sin modificar el porcentaje (%) acumulado que cada usuarios va generando por las recurrencia de sus consumos.

*Los participantes Recompensados serán aquellos en los que el número de registro (de sus tickets de consumo) sea el CONSECUTIVO asignado por cada estación de servicio (Gasolinera), mismo que se podrá visualizar en la pantalla de la aplicación RULEGAS al seleccionar la estación de su preferencia.

Ejemplo Si la estación afiliada determina el FOLIO CONSECUTIVO 25 en general, al usuarios que al registrar sus tickets le corresponda el folio consecutivo 25 (25,50,75,100,125,150,175,200,,etc. etc. ) serán acreedores a una RECOMPENSA DIRECTA.

* En aquellos casos donde una estación asignará múltiples RECOMPESAS DIRECTAS en un mismo día, la asignación a los usuarios Recompensados se realizará estrictamente en orden ascendente del valor de la RECOMPENSA DIRECTA. esto es, se otorgarán inicialmente las Recompensas de menor valor hasta agotar las existencias disponibles, posteriormente, y si la estación asignara diferentes Recompensas para un mismo día, se procederá a la entrega de las Recompensas de mas valor, garantizando siempre una distribución justa y organizada. 

Ejemplo: SI la estación afiliada otorga RECOMPENSAS DIRECTAS de 10 y 15 lts de combustible, las primeras Recompensas en otorgarse serían los de 10 lts, hasta agostar la cantidad indicada por día, posteriormente se entregarían las Recompensas de 15 lts de combustible, hasta terminar con las RECOMPENSAS DIRECTAS designadas para cada día.

H. El importe mínimo de consumo para poder participar y el NÚMERO CONSECUTIVO se mostrarán en la aplicación al seleccionar la estación afiliada al programa de Lealtad. “ RULEGAS ”, Cabe señalar que la participación en el programa de lealtad “ RULEGAS ” por cada participante es únicamente para la estación que hayan seleccionado, podrán participar en otras estaciones afiliadas al programa de lealtad “ RULEGAS ” como si fueran un miembro diferente en cada estación de servicio afiliada al programa de lealtad “ RULEGAS ”.

Mecánica de Participación

I. El usuario identificara las estaciones afiliadas al programa “ RULEGAS ” mediante el distintivo “ Ruleta ” (Propiedad de “RULEGAS” DE MEXICO) y seguir el procedimiento que se detalla a continuación: 

1. Una vez concluida su carga de combustible el participante deberá solicitar el ticket de consumo e Ingresar el código de facturación dentro de la aplicación “ RULEGAS ”.

2. Al registrar su ticket, el usuario acumulara, de forma directa y sin ninguna otra condición, un porcentaje de su consumo al programa de Lealtad en esa estación de servicios (Gasolinera) afiliada. 

3. Los participantes deberán realizar cargas **adicionales por el importe mínimo o mayor importe de combustible en la misma estación de servicios (Gasolinera) afiliada al programa de Lealtad “RULEGAS”. 

4. Al registrar el numero de *tickets de consumo que determine cada estación afiliada, se le asignara NUMERO CONSECUTIVO por la acumulación de los tickets de la misma estación de servicio (Gasolinera), Si el NUMERO CONSECUTIVO asignado corresponde al NUMERO CONSECUTIVO o es múltiplo exacto del NÚMERO CONSECUTIVO, determinado por la estación de servicio será acreedor a una RECOMPESA DIRECTA otorgada directamente por la estación de servicio, sin que su acumulado sufra algún cambio o alteración, este acumulado permanecerá intacto.

** Los importes de consumo mínimos y el número de tickets para poder obtener un NUMERO CONSECUTIVO serán determinados por cada una de las estaciones de servicio(Gasolinera) afiliadas al programa de Lealtad "“ RULEGAS ”".

J. Una vez que los usuarios acumulen en pesos el equivalente a la Recompensa mínima de 10 Litros, podrán obtener la Recompensa 10 litros de combustible, y el importe será descontado automáticamente de su saldo electrónico.

* Las RECOMPENSAS DIRECTAS que determine cada estación se podrán consultar en la sección ESTACIONES AFILIADAS en la siguiente dirección electrónica https://rulegas.com/estaciones-afiliadas. 

** El tipo de recompensa  y la cantidad de las mismas, será única y exclusivamente determinada por cada estación de servicio(Gasolinera) afiliada al programa.

** Para las Recompensas tanto en importe como en litros, se tomará como referencia siempre el combustible de menor precio vigente en la estación de servicio, en caso de requerir otro combustible se otorgará la cantidad equivalente tomando de referencia el combustible de menor precio vigente en la estación de servicio (Gasolinera)

**El porcentaje de acumulación será determinado por cada una de las estaciones de servicio (Gasolinera) afiliadas al programa de lealtad “ RULEGAS ”. 

Las Recompensas otorgada por el programa de lealtad “ RULEGAS ” pueden ser canjeables en el momento o en la siguiente visita, La Recompensas otorgadas dependerás de los Importes acumulados y el número de veces que se consuma combustible en las estaciones afiliadas al programa.

Las Recompensas otorgados por el programa de lealtad “ RULEGAS ” solo puede usarse para adquirir combustible en las misma estación participante y no pueden canjearse por dinero en efectivo.

Para el canje de las Recompensas otorgados en Litros(LTS) se tomara en cuenta el combustible de menor precio vigente en la estación de servicio(Gasolinera) al momento de realizar su canje.

No se entregara comprobante de consumo de las Recompensas otorgada por el programa de lealtad “ RULEGAS ”

K. Entre más cargas de combustible se realicen en la misma estación de servicio afiliadas al programa de lealtad “ RULEGAS ”, mayor será el monto acumulado y el alcance a las RECOMPENSAS DIRECTAS otorgadas por el programa de Lealtad “ Rulegas “

RECOMPENSAS DIRECTAS

Cada una de las estaciones afiliadas al programa de Lealtad determinara la cantidad e importe de las RECOMPENSAS DIRECTAS que otorgara a sus clientes.

Canje de Recompensas

a) Al participante acreedor de una de las Recompensas del programa de Lealtad " RULEGAS " se le mostrará en su aplicación “ RULEGAS ” una imagen con la Recompensa otorgada.

b) El participante podrá en ese momento hacer uso de la Recompensa o utilizarla en la siguiente visita. Al momento de que el participante decida canjear su Recompensa deberá dar aviso al personal de la estación de servicio (Despachador@), mientras el participante no haga uso del beneficio obtenido, no podrá registrar mas tickets de consumo. 

* Si el usuario no se encuentra en la estación de servicio al momento de ser acreedor a la Recompensa, en su siguiente visita, tendrá que mostrar la pantalla de su aplicación donde se indica la Recompensa otorgada, el(la) despachador(@) de la estación(gasolinera) lo apoyaran y harán valida su Recompensa en la estación de servicio (Gasolinera).

** Las Recompensas otorgados serán verificados en la plataforma de “RULEGAS” de tal manera que NO ES POSIBLE ENGAÑAR/MANIPULAR/FALSIFICAR la obtención de una Recompensa, si un participante es sorprendido en cualquier intento de fraude para la obtención de recompensas, será eliminado de la participación en programa, o en su caso, remitido a las autoridades correspondientes

c) Adicionalmente dará su consentimiento para hacer una publicación en la plataforma de Facebook en la página oficial de “RULEGAS”, con su nombre y el nombre de la estación (Gasolinera) en la que obtuvo la Recompensa, dicha publicación será generada automáticamente tras resultar acreedor de una de las Recompensas del programa “RULEGAS”.

Definiciones:

Ticket(s) se refiere al comprobante del consumo realizado en la estación de servicio (Gasolinera)

Número de Tickets: se refiere a la cantidad de tickets que el usuario deberá registrar para poder alcanzar mejores recompensas.

Porcentaje de Acumulación: Es la cantidad porcentual que los participantes podrán acumular de sus cargar registradas en la aplicación ““RULEGAS”” y que es determinado por cada estación de servicio(Gasolinera) afiliada al programa de lealtad “ RULEGAS ”

Recompensa: Es el producto al que pueden acceder los usuarios a través de los porcentajes del importe que acumulan por realizar su consumo de combustible en la estación afiliada al programa y que puede canjear a partir del criterio que establezca cada una de las estaciones.

Numero Consecutivo: se refiere al numero de Operación que se otorga a los usuarios, automáticamente, que cumplen con la cantidad de tickets registrados y les permite alcanzar mejores recompensas. 

Recompensa Directa: Es la Recompensa Otorgada directamente por las estaciones de servicio afiliadas al programa “ Rulegas “ que es considerada como un agradecimiento a los usuarios por realizar su consumo de combustible en la estación, no modifica el acumulado del usuario

Usuario/Participante: Se considera como Usuario/Participante al consumidor final del producto objeto de la presente aplicación. Qué realice la compra mínima de combustible en la estación de servicio gasolinero afiliadas al programa de Lealtad “ RULEGAS ” correspondiente y que cumpla la dinámica de la aplicación, términos y condiciones de la presente aplicación y sea residente dentro de la República Mexicana.

Términos y condiciones 

1- Nombre y domicilio del proveedor Responsable del Programa de Lealtad “RULEGAS” es la empresa “Rulegas de México SAS” con domicilio en Cantaros de Zapopan 8ª colonia Cantaros II del municipio de Nicolás Romero en el Estado de México Código Postal: 54466. 

 1.1- Los presentes Términos y Condiciones constituyen un Contrato de Adhesión celebrado entre Rulegas de México, S.A.S. (en adelante, “RULEGAS”) y el usuario participante (en adelante, “Participante”), conforme a lo dispuesto en los artículos 85, 85 BIS, 86 y 87 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

1.2- El presente contrato regula los derechos y obligaciones derivados de la participación en el programa de lealtad “RULEGAS”, siendo aceptado de manera electrónica por el Cliente al momento de su registro y uso de la aplicación móvil “RULEGAS”.

1.3 La aceptación de este contrato implica el consentimiento expreso y voluntario del Cliente respecto a todas sus cláusulas y condiciones, sin que exista negociación individual.

**Este Contrato de Adhesión se encuentra disponible de forma permanente para consulta en el sitio web oficial https://rulegas.com y dentro de la aplicación móvil “RULEGAS”, cumpliendo con las disposiciones aplicables de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

2- Objetivo del Programa: agradecer a los consumidores su preferencia por realizar su cargas recurrentes en la estación de servicio afiliada al programa de lealtad “RULEGAS”, registrando sus consumos en la aplicación móvil “ RULEGAS ” acumularan de forma directa un porcentaje de su consumo,  además por la recurrencia de sus consumos ser el Numero Consecutivo para ser acreedor a mejores Recompensas otorgadas por la estación afiliada al programa, cuanto más visitas y cargas de combustible haga el usuario en la estación de servicio (gasolineras) afiliadas, será acreedor a Recompensas de manera más rápida.

3- La vigencia del programa de lealtad “RULEGAS” estará a criterio de cada una de las estaciones afiliadas al Programa.

4- Cobertura geográfica: 

En los Estados Unidos Mexicanos, en cualquier estado del interior de la república Mexicana donde haya estaciones afiliadas al programa de lealtad "Rulegas"

Nota: la cobertura podrá ser ampliada dependiendo la demanda del público quien podrían solicitar a través de la aplicación “ RULEGAS ” que la estación de servicio donde realiza su consumo este afiliada al programa de Lealtad “RULEGAS”.

5- Requisitos para los participantes:

Realizar **cargas combustible por la cantidad mínima señalada para cada estación de servicio (gasolinera) afiliada al programa de lealtad “RULEGAS”, al registrar sus tickets de consumo acumulara un porcentaje mismo que podrá canjear por recompensas una vez alcanzado el importe mínimo requerido, adicionalmente por el registro de una cantidad de tickets, determinada por la estación afiliada, podrá alcanzar mejores recompensas del programa “RULEGAS”.

6- Garantías sobre los regalos:

Debido a que están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso, no se otorga ni ofrece garantías de ningún tipo en relación a las recompensas ofrecidas por este programa de lealtad “RULEGAS”